¿Cómo aprovechar al máximo las redes sociales?

El objetivo de las redes sociales es facilitar el conocimiento de la marca y desarrollar la personalidad de su marca. Para hacer esto, debe entablar conversaciones significativas con sus posibles clientes, pero antes de poder mantener conversaciones significativas, debe producir contenido que atraiga a sus seguidores. Este artículo le brinda 10 consejos que le permitirán aprovechar al máximo su inversión en redes sociales .

Conoce a tu audiencia

No se una a una red solo porque sus competidores están en ella o porque se promociona como la próxima gran novedad. Los datos demográficos de los usuarios difieren según la red social . Elija las redes sociales en función de su público objetivo, el mercado más amplio en el que opera y su oferta específica de servicios / productos.

Calidad no cantidad

¡No bombardees a tus seguidores con mensajes de marketing! La forma más rápida de perder seguidores y evitar atraer nuevos es publicar sin descanso una y otra vez. Como resultado, un mensaje de marketing bien elaborado tendrá más impacto.

Personalidad social

Las redes sociales son el espacio ideal en el que desarrollar tu marca dándole personalidad. No tengas miedo de tener un rostro humano; esto ayudará a los seguidores a relacionarse con su marca y ayudará a generar no solo confianza, sino también una conexión emocional con su marca.

Ser excepcional

Las redes sociales le brindan una forma única de interactuar con sus clientes. Demuestre un excelente servicio al cliente en las redes sociales y solo afecta a la persona con la que está tratando directamente, pero a todos los expuestos. Ser útil demuestra que cuida de sus clientes, lo que mejora la confianza y ayuda a la percepción positiva de la marca .

Se consistente

Puede ser tentador distribuir la carga de trabajo proporcionando a varios empleados el estado de administrador en sus diversas plataformas de redes sociales , pero tenga cuidado. El tono de su comunicación debe ser coherente, al igual que la personalidad que transmite, así que asegúrese de mantener un estilo de comunicación similar al publicar.

Ser interesante

Publicar una variedad de contenido diferente ayuda a mantener las cosas frescas. Mantenga sus publicaciones en gran medida sobre el tema, pero no tenga miedo de ser de actualidad. Claro, los seguidores están interesados ​​en tu marca, pero el mismo tipo de mensaje puede envejecer muy rápido. Las conversaciones, las imágenes y los videos de actualidad agregan interés y generan participación.

Involucre a la gente

Crea puntos de conversación y consigue que las personas interactúen contigo haciendo preguntas, permitiéndoles enviar contenido, fomentando el intercambio de conocimientos y opiniones y realizando encuestas y concursos.

Monitorear y responder

Una vez que configure sus perfiles de redes sociales, deberá monitorearlos diariamente. Las preguntas de servicio al cliente que quedan sin respuesta o, lo que es peor, las quejas, lo hacen parecer desatento y poco profesional y dañarán la percepción de la gente de su marca. Manténgase al tanto de las cosas y controle y responda con la mayor frecuencia posible.

¡Mezclar!

No trate las redes sociales como una actividad separada. Las redes sociales son más efectivas cuando se integran en su combinación de marketing, y se utilizan como cualquier otra herramienta de marketing estratégico. Le cuentas a los clientes sobre tu sitio web, ¿verdad? ¡Cuénteles también sobre sus perfiles en las redes sociales! Twittea imágenes de Pinterest, publica tus videos de YouTube en Facebook. Utilice sus actuales plataformas de marketing exitosas para ganar tracción y construir seguidores en las redes sociales.

Ser realista

Es poco probable que las redes sociales le brinden un aumento directo masivo en las ventas y no generarán de repente mejores tasas de conversión o más consultas. Sin embargo, puede fomentar clientes leales y felices que seguirán comprando con usted y evangelizarán sobre su marca, elevando el perfil y la reputación de su marca.

DALE QUE TÚ PUEDES